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個人情報保護方針

株式会社アライブ（以下「当社」という）は、企業活動を行う上で、個人情報を適切に取り扱うことは当社の社会的責務であると考え、以下のポリシーのもと、お客様の個人情報の保護をはかります。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報および容貌、指紋、声紋にかかるデータ、および健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

2.個人情報の取得・利用

当社は当社の事業の内容や規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。個人情報の収集は、正当な事業活動の範囲内で、利用目的を明確に定め、その目的達成に必要な限度において行うものとします。
また、個人情報の利用および提供は、個人情報を提供していただいた方から同意を得た利用目的の範囲内において行うものとします。
特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、当該個人情報を取り扱うことはいたしません。
利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱う場合は、あらかじめ本人の同意を得ることとします。

3.個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、次の目的のために利用させていただきます。

  • 当社サービスの提供・運営のため
  • お客様からのご相談・お問い合わせの対応のため
  • 当社サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等のご案内のため
  • メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 有料サービスにおいて、お客様にご利用料金を請求するため
  • 当社の新サービスの開発、ならびにサービスの品質改善のための調査・分析のため
  • お客様への提案・マーケティングのための調査・分析のため
  • 採用活動における応募者への採用情報の提供、連絡および選考のため
  • 広告配信の最適化のため

4.利用目的の変更

当社は、前項に記載した利用目的を変更する場合、変更された利用目的について、当社Webサイトにおける公表、その他当社が適当であると判断する方法によりお客様へ通知または公表します。

5.共同利用

当社は、第3項の利用目的の達成のため、次の範囲内でご本人の個人データを共同利用いたします。

  • 1

    共同して利用される個人データの項目

    氏名・住所・電話番号・メールアドレス等のご本人に関する個人データ
    ご契約時やサービス提供時に取得するお客様やお客様のご家族に関するすべての個人データ
  • 2

    共同して利用する者の範囲

    株式会社アライブならびにそのグループ会社および関係会社
  • 3

    共同して利用する者の利用目的

    第3項に同じ。
  • 4

    共同利用における管理責任者

    会社名 株式会社アライブ
    住所 〒432-8011静岡県浜松市中央区城北3丁目1-35
    代表者 代表取締役 吉原雅之

6.第三者への開示・提供

当社は、お客様より取得した個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。

  • 1法令に基づく場合
  • 2人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意取得が困難な場合
  • 3公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意取得が困難な場合
  • 4国の機関や地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意取得が当該事務遂行に支障になる場合
  • 5利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いを委託する場合
  • 6合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合

7.匿名加工情報・仮名加工情報の取り扱い

当社は、匿名加工情報・仮名加工情報を作成する場合には、個人情報の保護に関する法律、その他の法令に従い適切にこれを実施します。

8.第三者への委託

当社は、第3項の利用目的の達成に必要な範囲内において第三者に個人情報の取り扱い業務の全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は個人情報保護法に従って、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

9.開示等の請求手続き

当社は、お客様から個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、遅滞なく開示を行います。（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）
ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

10.Cookie等に紐づけされた情報の取得・利用・提供

Cookie（クッキー）とは、Webサイトを閲覧した際の情報をお客様の利用するインターネット閲覧ソフト（ウェブブラウザ）に保存させる機能です。
保存される情報には、お客様の氏名、住所、電話番号など、個人を特定する情報は含まれていません。

当社WebサイトではCookie、またはそれに類似する技術（以下Cookie等という）を利用して収集した閲覧情報等を以下の目的のために利用することがあります。

  • 当社Webサイトの利便性向上および品質維持・改善
  • 第三者が提供する広告配信サービスの利用

当社は、以下に記すプラットフォーム事業者に対し、プラットフォーム事業者が提供する各サービスにおけるターゲティング広告および広告配信効果の測定に用いるために、お客様の情報を提供することがあります。

お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止することが可能です。停止をご希望の方は、下記の各社リンクにより停止を行ってください。

11.Googleアナリティクスについて

当社Webサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。このGoogleアナリティクスはデータの収集のためにCookieを使用しています。このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することができますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。

この規約に関しての詳細はGoogleアナリティクスサービス利用規約のページやGoogleポリシーと規約ページをご覧ください。

12.安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損等を防止するために、厳正な管理のもとで安全管理措置を講じるとともに、継続的に見直しを行うよう努めます。安全管理措置の詳細に関しては、第13項の下記のお問い合わせ窓口からお問い合わせください。

13.お問い合わせ窓口

個人情報についてのお問い合わせは、次の窓口までご連絡ください。

株式会社アライブ
連絡先　053-476-7111

ソーシャルメディアポリシー

株式会社アライブ（以下「当社」という）は、ソーシャルメディアを通じて当社の情報を発信し、お客様とのコミュニケーションを通して、さらなるお客様の満足度向上を目指します。

1.運用アカウント

当社が運用する公式アカウントは、以下の通りです。

  • Facebook
  • X
  • Instagram
  • Youtube
  • TikTok

2.ソーシャルメディアを使う目的

  • 当社の商品・サービスを、より多くのお客様に知っていただくため
  • 当社の商品・サービスにかける社員の想いを、より多くのお客様に知っていただくため
  • お客様とのコミュニケーションを通じて、お客様の満足度、そして当社への信頼とブランド価値を高めるため
  • 当社の商品・サービスに対するお客様のご意見・ご感想をうかがい、お客様に末永く愛される商品・サービスを追求するため

3.ソーシャルメディア利用に関する行動指針

  • 1

    法令・社会規範・社内ルールの順守

    ソーシャルメディアの利用・情報発信は、国ならびに地域の法令の遵守はもちろんのこと、社会規範、社内ルールを順守します。
  • 2

    第三者の権利の尊重

    第三者の著作権・商標権・知的財産ならびに肖像権・プライバシー権、その他権利侵害行為を行いません。第三者の発信内容や記事を引用する場合は、引用部分を明示します。
  • 3

    社外秘情報、お客様およびお取引先様情報の保護

    機密情報やノウハウ、その他社外秘情報を公開しません。また、業務上知り得たお客様や取引先企業に関する機密情報および当社と取引があることも含め当社及び当該関係各社の許可なく公開しません。
  • 4

    各ソーシャルメディア規定の遵守

    第三者が開設・運営する各ソーシャルメディアの規定を守り、各ソーシャルメディアの文化・マナーを尊重します。
  • 5

    次のような情報は発信いたしません。

    (1)個人情報に関する内容を含む情報
    (2)人種、思想、信条、性別等の差別、または差別を助長させるような情報
    (3)公序良俗に反する行為もしくは犯罪行為を目的とする、または犯罪行為を誘発させる情報
    (4)わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待に相当する、または相当するおそれのある不適切な情報
    (5)政治活動、選挙活動、宗教活動に関する情報
    (6)当社およびその従業員、または第三者を誹謗・中傷し、または名誉や信用を傷つける情報
  • 6

    削除基準・利用制限基準

    上記(1)から(6)のいずれかに違反する情報及び該当するおそれのある投稿・コメントが行われた場合、当該投稿・コメントの削除、利用制限等を行うことがあります。

4.免責事由

  • 1当社は、皆様の投稿・コメントについて一切責任を負いません
  • 2当社は、公式アカウントに関連したユーザー間で発生したトラブルについて一切責任を負いません
  • 3皆様からの投稿に対して、公式アカウントから必ず返信することをお約束するものではありません
  • 4当社による公式アカウントの運営は予告なく終了する場合があります

5.お客さまおよびソーシャルメディア利用者のみなさまへのご案内とお願い

  • 1当社がソーシャルメディアで発信する情報は、すべてが当社の公式な発表・見解を表明しているものではございません。公式な発表・見解につきましては、当社のウェブサイトをご覧ください。
  • 2公式アカウントから発信された情報は、発信時点のものであり、その後変更されることがありますのであらかじめご了承ください。
  • 3みなさまからいただいた投稿やコメント等については、引用させていただくことがありますのであらかじめご了承ください。

6.知的財産

当社の公式アカウントに掲載されたコンテンツの著作権、肖像権、その他知的財産権等一切の権利は当社に帰属します。私的使用又は引用等、著作権法上認められた行為を除き、当社に無断で転載又は複製することはできません。

7.ソーシャルメディアに関するお問合せ

ソーシャルメディアポリシー および ソーシャルメディアの利用に関するお問い合わせ・ご意見は、次の窓口までご連絡ください。

株式会社アライブ
連絡先　053-476-7111