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空室対策レポート◆2017年3月号2017/03/24 空室対策レポート

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繁忙期に入り、お客様の動きも活発になってきました。
満室に向け、スタッフ一同頑張っております。
今回は、新築物件や大型リフォーム・リノベーション物件への取り組みをご報告します。
『新築やリノベーションは素敵なお部屋ができるだろうけど、実際に見てみてみないと
申込するのは少し躊躇してしまいます・・・・・・』
こういった意見は大変多く、お客様の正直な気持ちだと思います。

◆問題点◆

  • 工事中は内覧できないこともあり、資料のみでは実際のイメージが湧きにくい
  • 客付業者さんではリフォーム内容を把握できていないので、案内時にリフォームの
    ポイントなどがお客様に伝わりにくい

 

◆対策◆

    • 工事現場担当と連携し完成前でも内覧可能日を設定!!
      床・キッチン・浴室などお客様の重点ポイントができた時点で見学会を実施現地にて
      アライブスタッフがポイントを説明
    • POPで補足
      お客様に伝わりやすくするためにPOP設置

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◆AFTER◆

アライブスタッフが説明することで、客付評者さんもおすすめポイントを把握でき、より
積極的に部権紹介していただけるようになりました。

管理会社スタッフと顔を合わせることで、お客様に安心感を与えることができた

★後記★
先日の見学会では、5件の案内と3業者さんの見学がありました。新築やリフォーム物件だけでなく〝設備の追加〟があった物件についてもスタッフ一同アイデアを出し合い行動していくよう努めてまいりたいと思います。今後ともよろしくお願いします。

~ 空室対策のご相談、お待ちしております ~